3D Ouest
Publié
2 juillet 2024
Emplacement
Lannion
Filière
Type d’offre
CDI  
Cette offre est ouverte aux candidats anglophones
Non
Domaine métier
ADMINISTRATION - METIERS SUPPORTS, INFORMATIQUE ET SYSTEME D'INFORMATION
Métier(s)
INFORMATIQUE - LOGICIEL SOFTWARE
Niveau
Non renseigné
Email de contact
contact@3douest.com
Possibilités de télétravail
Occasionnel
Localisation
Lannion Trégor Communauté

Description

Présentation de 3D OUEST :

3D OUEST, basée à Lannion, est une PME créée en 2003 qui compte aujourd’hui 40 salariés.

Spécialisée dans l’édition de logiciels pour les collectivités, à ce jour elle édite, maintient et développe 8 applications utilisées par plus de 2000 collectivités et leurs administrés.

3D Ouest est restée une entreprise à taille humaine soucieuse du bien-être de ses salariés.

Dans ce cadre elle recherche un chargé(e) de support pour accompagner ses clients.

Présentation du poste :

Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe. Vous serez accueilli et bénéficierez d’une formation complète à votre nouveau poste. Cet accompagnement sera réalisé par nos autres chargés de support et votre responsable et portera sur les outils interne, l’assistance et le support des logiciels auprès des utilisateurs.

  • La gestion des incidents et des demandes
  • Le suivi des paramétrages et interface entre les clients et nos développeurs internes.
  • La mise en place d’outils et d’actions pour former les utilisateurs et les rendre autonomes
  • La vigilance permanente sur la satisfaction client

Profil recherché :

Avant même un diplôme ou une expérience, nous recherchons une personnalité volontaire et consciencieuse, dotée des aptitudes suivantes :

  • Un très bon relationnel et un sens du service client
  • Un esprit de synthèse, d’initiative et le gout du travail collaboratif
  • Une excellente expression écrite et orale
  • Une excellente maîtrise des outils informatiques courants

3D Ouest édite  plusieurs logiciels, nous vous proposerons donc rapidement de la polyvalence dans vos missions.

Conditions du poste :

CDI– 35h semaine du lundi au vendredi – poste basé à Lannion, horaires adaptés aux besoins du service

Salaire : à négocier selon profil.

Avantages : tickets restaurant, Mutuelle prise en charge à 90% par l’employeur, prime de participation, prime de vacances.

 

CV et lettre de motivation à adresser à contact@3douest.com

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