Technicien(ne) SAV (H/F)

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise à taille humaine, composée essentiellement d'ingénieurs et de Techniciens (F/H) structurée et sereine.

En nous rejoignant vous contribuerez à la poursuite du développement de notre structure, dont les forces de nos équipes sont, entre autres, la créativité et l'adaptabilité.

Embarquez avec nous !

Sous l'autorité du responsable support clients et SAV, la personne assurera l'installation, la maintenance et la réparation de lasers et des systèmes laser ainsi que la formation de nos clients. Il s'agit notamment d'effectuer l'entretien, la réparation et/ou l'installation des produits de la société sur site ou en interne (prise en main à distance). Ce poste peut également inclure tout aspect du soutien sur le terrain, tel que le matériel et les logiciels du système, les PC et les réseaux.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Être en contact avec les clients pour les problèmes techniques et support couvrant tous les produits Oxxius.
• Effectuer des opérations de maintenance, diagnostique ou réparation à distance par contrôle à distance.
• Installer, entretenir, dépanner et réparer les produits laser Oxxius.
• Diagnostiquer les défaillances optiques, mécaniques, matérielles et logicielles, en utilisant les procédures établies.
• Visites sur site pour l'installation, la mise à niveau ou la réparation. (Voyage en France et en Europe, environ 20% du temps)